我們常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，在有客戶詢盤時(shí)客戶只知道他要用這個(gè)包裝盒去干嘛，但是對(duì)這個(gè)包裝盒的一些基本的東西都是不知道的，客戶只是看到一個(gè)漂亮的包裝盒就說(shuō)我也想要一個(gè)跟這個(gè)一樣的包裝盒。殊不知遇到這樣的問(wèn)題使我們的業(yè)務(wù)員十分的為難，不知該如何才能真正了解客戶的需求。

客戶不明確需求我們很難給出解決的方案。別說(shuō)設(shè)計(jì)了，拿簡(jiǎn)單的包裝盒印刷工藝來(lái)說(shuō)，有的連簡(jiǎn)單的工藝知識(shí)都是不知道的，一般只是看到一些非常漂亮的包裝盒，所以想要一個(gè)跟這個(gè)差不多的。這樣的話帶來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是：客戶會(huì)覺(jué)得我們的價(jià)格會(huì)太高了。因?yàn)椴煌墓に囁膬r(jià)格也是不同的，高端的工藝價(jià)格也會(huì)偏高，所以客戶需要對(duì)印刷工藝有簡(jiǎn)單的了解，才不會(huì)造成一些不必要的誤會(huì)，造成合作上的不愉快。

客戶對(duì)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)知識(shí)也應(yīng)該有一點(diǎn)簡(jiǎn)單的了解，有的客戶是沒(méi)有文件的，一些設(shè)計(jì)的事情都是需要我們包裝盒印刷廠家來(lái)完成。我們知道設(shè)計(jì)是由我們公司中專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)進(jìn)行完成的，設(shè)計(jì)也是需要收取費(fèi)用的，但是一些客戶表示不理解，說(shuō)我們選擇你們家給我們進(jìn)行包裝盒的印刷，你們幫忙設(shè)計(jì)不是應(yīng)該的嗎？如果您這樣認(rèn)為的話就大錯(cuò)特錯(cuò)啦，我們每一項(xiàng)工作都是有專業(yè)的人員來(lái)完成的，我們的成本也是很高，所以這部分的設(shè)計(jì)費(fèi)我們是要另外收取的。

我們希望客戶能給我們提供更多的關(guān)于商品的信息，我們好為商品量身定做出適合商品的包裝盒，做到包裝盒定制；在要求我們這邊設(shè)計(jì)包裝盒時(shí)，我們更希望客戶能提供一個(gè)事物產(chǎn)品和關(guān)于產(chǎn)品的一些介紹說(shuō)明書(shū)，特別是商品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中要注意的事項(xiàng)；因?yàn)槲覀兊陌b盒的目的是為了對(duì)產(chǎn)品更好的保護(hù)，而一些如何將包裝盒做得美觀，符合產(chǎn)品的風(fēng)格，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值方面的事交給我們的專業(yè)包裝盒設(shè)計(jì)師即可。

所以說(shuō)客戶對(duì)包裝盒印刷方面知識(shí)的了解程度直接影響到包裝盒從設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—出廠整個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和效率。時(shí)間成本是非常昂貴的，時(shí)間等同于金錢，包裝的速度決定你占據(jù)市場(chǎng)的速度。

（本文由深圳佳杰包裝盒印刷加工定制廠家原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載須注明出處：www.veling.cn，珍惜別人的勞動(dòng)成果，就是在尊重自己！）